星級服務
Star service

1服務理念

努力,讓您滿意!

服務之于產品,如裁縫之于錦緞。

美生相信,用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。

產品的領先,必配合服務的領先,才是真正的美生的領先。

2服務宗旨

及時、有效、周到、超越用戶期望,顧客服務要求處理
及時率100%

全國統一服務熱線:400-1580-563

3服務承諾


  • 油煙機

    ⑴ 整機保修三年(冷光燈等易損件除外),終身服務。

    ⑵ 電機終身保換,五年內發生電機損壞或集煙腔漏油現象,可換
    新機處理!

    ⑶ 保修期內提供免費上門維修服務(油杯、油杯腳、冷光燈、燈
    罩板、免拆洗系列濾網等易損配件除外),保修期內,外力損壞引起
    的維修收取零配件費用。

    ⑷ 在允許范圍內,提供改氣源服務,費用另算。


  • 燃氣灶

    ⑴ 保修三年(電池除外),終身服務。

    ⑵ 指定區域內免費送貨。

    ⑶ 保修期內提供免費上門維修服務(旋鈕、電池等易損配件外),
    外力損壞的維修收取零配件費用。

    ⑷ 在允許范圍內,提供改氣源服務,費用另算。


  • 消毒柜

    ⑴ 保修五年,終身服務。

    ⑵ 指定區域內免費送貨。

    ⑶ 保修期內提供免費上門維修服務(易損配件除外),
    外力損壞的維修收取零配件費用。

4屬下列情況之一者,不屬于免費服務范圍

  • ⑴ 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
  • ⑵ 非美生服務人員服務造成損壞的。
  • ⑶ 無三包憑證或無購機憑證的。
  • ⑷ 產品條碼缺損或三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的。
  • ⑸ 因自然災害等不可抗拒力造成損壞的(如雷擊等)。

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